ChatBot SPBU 44.501.01 Menggunakan Telegram Bot API Dengan Metode Long-Polling
Main Article Content
Abstract
Bot adalah sejenis agen interaktif, program komputer yang dirancang untuk mensimulasikan percakapan cerdas dengan satu atau lebih pengguna manusia melalui pengenalan ucapan dan antarmuka obrolan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan chat bot di SPBU 44.501.01 yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menanyakan profil, fasilitas, layanan, harga BBM dan hal-hal lain terkait SPBU 44.501.01 menggunakan API telegram bot. Metode yang digunakan untuk chat bot di SPBU 44.501.01 menggunakan polling panjang yang dibuat dengan BotFather dan bahasa pemrograman Python. Proses pelayanan dapat berjalan lebih baik dan lebih cepat jika didukung oleh penerapan teknologi informasi pendukung. Penggunaan Telegram bot sebagai bentuk variasi dalam memberikan layanan kepada pengguna memberikan kemudahan dan optimalisasi bagi pengguna karena peran SPBU 44.501.01 dalam menjawab pesan atau pertanyaan dapat digantikan melalui telegram. Pembuatan bot telegram dengan metode long polling dapat diimplementasikan dengan baik di SPBU 44.501.01.
Downloads
Article Details
Authors retain copyright of their work and grant Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia the right of first publication. The work is simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
While the editorial board endeavors to ensure accuracy, they accept no responsibility for the content of articles. Liability rests solely with the respective authors.
This is an open-access journal. All articles are immediately available to read and reuse upon publication under the CC BY 4.0 license. Users may share and adapt the material for any purpose, including commercial use, provided they comply with the license terms.
References
Gentia, D., Sukarsa, I. M., & Wibawa, K. S. (2020, Desember). Rancang Bangun Chatbot Sebagai Penghubung Komunikasi Antara Aplikasi Line Messenger Dengan Telegram Messenger. Jurnal Ilmiah Merpati, VIII(3), 156-167.
Kabetta, H. (2020). Desain dan Implementasi Penandatangan Elektronik Sertifikat X509 Menggunakan Platform Bot Telegram. Telematika, XIII(1), 22-35.
Kemp, S. (2018, Januari 30). Digital in 2018: World’s internet users pass the 4 billion mark. Retrieved Maret 20, 2023, from https://wearesocial.com/uk/blog/2018/01/global-digital-report-2018/
Nufusula, R., & Susanto, A. (2018, Mei). Rancang Bangun Chat Bot Pada Server Pulsa Mengunakan Telegram Bot API. Journal of Information System, 80-88.
Parlika, R., Wijaya, D. C., & Pratama, A. (2021). Bot Penyimpan Data Pengumpulan Tugas Peserta Elearning Berbasis Telegram [ER-BOT PDPT]. SCAN, XVI(1), 34-.
Pressman, R. S. (2015). Rekayasa Perangkat Lunak : Pendekatan Praktisi (Buku Satu). Yogyakarta: Andi.
Sastrawangsa, G. (2017, Agustus). Pemanfaatan Telegram Bot Untuk Automatisasi Layanan Dan Informasi Mahasiswa Dalam Konsep. Konferensi Nasional Sistem & Informatika, 772-776.
Setiaji, H., & Paputungan, I. V. (2017). Design of Telegram Bots for Campus Information Sharing. ICITDA , 1-6.
Soeroso, H., Arfianto, A. Z., & Mayangsar, N. E. (2017). Penggunaan Bot Telegram Sebagai Announcement System pada Intansi Pendidikan. Seminar MASTER PPNS, 45-48.
Sofyan, M. A., Munawarah, & Khafidhoh, N. (2021). Sistem Informasi Manajemen Distribusi Pupuk Bersubsidi Berbasis Chatbot. SAINTEKBU, XIII(2), 79-85.
Syahrudin , A. N., & Kurniawan , T. (2018). Input Dan Output Pada Bahasa Pemrograman Python (Studi Kasus : STMIK Sumedang). Jurnal Dasar Pemograman Python STMIK, 1-7.